TERMOS E CONDIÇÕES

​

Atendimento ao cliente

Na Fazenda São Miguel queremos que você saiba que cada contato é especial para nós. Contamos com uma equipe pequena e dedicada no escritório, o que significa que trabalhamos com carinho e atenção para lhe oferecer o melhor suporte — ainda que fiquemos com as mãos ocupadas cuidando da fazenda, do atendimento, das produção e de tantas outras tarefas.

​

Se você tem alguma dúvida, sugestão ou precisa de ajuda, saiba que estamos aqui por você. Responderemos o mais rápido possível, porque sua satisfação é nossa maior motivação.

​

Sabemos que há momentos em que pode demorar um pouquinho — afinal, nosso grupo é enxuto — mas garantimos que estamos atentos e comprometidos em encontrar a solução ou a informação que você precisa. E, acima de tudo, em evoluir constantemente para servir cada vez melhor.

​

Agradecemos por escolher a Fazenda São Miguel. Sua confiança nos impulsiona a crescer, melhorar e levar adiante nossa missão com alegria e integridade.

​

Fique à vontade para nos escrever, ligar ou nos visitar — será um prazer atendê-lo.

​

Consultas de Atacado

Se você é varejista e tem interesse em trabalhar conosco, será um prazer estabelecer uma parceria! Na Fazenda São Miguel cultivamos com cuidado e dedicação os nossos produtos, e queremos que você os leve para o seu ponto de venda com confiança, qualidade e bons resultados.

​

Como funciona

 

1. Envie uma mensagem para nós ou preencha o formulário de atacado com seus dados (nome da empresa, CNPJ/inscrição estadual, endereço, perfil de loja ou e-commerce) e uma breve apresentação de seu negócio.

2. Nós responderemos o mais rápido possível com nosso catálogo de produtos disponíveis em atacado, valores, condições de pedido mínimo e prazos de entrega.

3. Após aprovação da parceria, definimos juntos os detalhes do pedido inicial, entrega e pagamento.

 

Nossos produtos

​

• Produtos frescos ou processados da fazenda.

• Qualidade garantida, frescor e cuidado em cada etapa — da terra ao cliente final.

• Ideal para varejistas que valorizam produtos de origem, traçabilidade e atendimento personalizado.

 

Política comercial – condição de atacado

 

Para garantir transparência, eficiência e uma boa parceria para ambos os lados, estabelecemos algumas diretrizes claras para vendas em atacado:

​

Pedido mínimo (MOQ)

• O pedido inicial deverá ter um mínimo de unidades ou valor em R$ para que possamos operar com condições de atacado.

• Para reorders futuros, o mínimo pode ser reduzido , conforme volume e frequência, sempre respeitando quantidades pré definidas por caixa ou embalagem.

 

Preços e margem

• Forneceremos preço de atacado especial — sempre calculado levando em conta nossos custos e a necessidade de que você possa revender com boa margem. (Segundo boas práticas de atacado, ter uma margem para o varejista é fundamental. Square+1)

• Sugerimos que o varejista defina o preço de venda ao consumidor de modo a manter a qualidade percebida do produto.

• Podemos, se necessário, indicar preço de revenda sugerido ou margem recomendada, porém sempre respeitando a liberdade do varejista.

 

Pagamento e entrega

• Pagamento antecipado ou à vista para o primeiro pedido. Para parceiros regulares e com bom histórico, podemos avaliar condições diferentes.

• Envio conforme cronograma: após confirmação do pedido, pagamento e acordo da logística, informaremos prazo estimado de envio. 

• Frete e logística: cabe ao varejista ou parceiro assumir o custo de transporte, salvo negociação específica.

 

Devoluções e qualidade

• Verificamos rigorosamente a qualidade antes do envio, mas se houver algum problema (produto danificado ou divergente), confira nossa "Política de Entrega, Trocas e Devoluções" para saber como proceder.

• Devoluções por estoque parado ou falta de venda normalmente não são aceitas.

 

Canais de venda e imagem da marca

• Solicitamos que os produtos da Fazenda São Miguel sejam vendidos em ambientes que valorizem sua origem e qualidade.

• Promoções, descontos e liquidações devem ser combinados previamente, para manter o valor da marca e evitar desvalorização do produto, além de confirmação de estoque disponível para atendimento de pedidos elevados.

 

Renovação de parceria

• Reservamo-nos o direito de revisar as condições da parceria ao longo do tempo (volume de compras, desempenho de vendas, frequência, relacionamento).

 

Estamos muito entusiasmados para colaborar com você — e juntos levar os produtos da Fazenda São Miguel para mais pessoas, com cuidado, carinho e comprometimento com a satisfação dos clientes finais.